Versand

1. Liefergebiet

Wir versenden alle Produkte ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Die Lieferung erfolgt an die Lieferadresse, die der Kunde während der Bestellung angibt.

  • Bitte prüfen Sie die Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung auf Vollständigkeit und Richtigkeit.

  • Die Zustellung erfolgt durch externe Versanddienstleister.

2. Versandkosten

Der Versand aller Produkte innerhalb Deutschlands ist kostenlos. Es fallen keine Versandkosten an.

Der Gesamtbetrag wird vor Abschluss der Bestellung angezeigt und enthält die für die Bestellung berechneten Kosten sowie die anfallenden Steuern. Alle zusätzlichen Kosten, die vor Abschluss der Bestellung feststehen, werden im Bestellvorgang ausgewiesen.

3. Bestellbearbeitung

Nach Zahlungseingang wird die Bestellung in der Regel innerhalb von 4 Werktagen bearbeitet.

Bearbeitungsschluss:

  • Bestellungen, die von Montag bis Freitag vor 16:30 Uhr eingehen, werden am selben Werktag zur Bearbeitung aufgenommen.

  • Bestellungen, die nach 16:30 Uhr eingehen, werden ab dem folgenden Werktag bearbeitet.

  • Bestellungen, die an einem gesetzlichen Feiertag eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

Die Bearbeitungszeit umfasst die Vorbereitung der Bestellung vor der Übergabe an den Versanddienstleister. Sie ist nicht mit der Lieferzeit gleichzusetzen.

4. Versand und Lieferzeit

Nach Abschluss der Bestellbearbeitung übergeben wir die bestellte Ware an den Versanddienstleister.

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 6–14 Werktage ab dem Versanddatum.

  • Die tatsächliche Lieferdauer kann je nach Transportverlauf und örtlichen Zustellbedingungen variieren.

  • Nach dem Versand erhält der Kunde eine Versandbestätigung.

5. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand erhält der Kunde eine Versandbestätigung mit den verfügbaren Informationen zur Sendungsverfolgung.

  • Über den Tracking-Link in der Versandbestätigung kann der aktuelle Sendungsstatus eingesehen werden.

  • Nach der Übergabe des Pakets an den Versanddienstleister kann es einige Zeit dauern, bis die ersten Tracking-Daten angezeigt werden.

6. Kundenservice

E-Mail: askus@ramoabode.com

Telefon: +81 (802) 456 08 44

Adresse: 4-20-13 TAGARA, WILL TERRACE 101, NERIMA-KU, TOKYO 179-0073, JAPAN

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 08:30–16:30 Uhr

Liefergebiet: Deutschland